Müşteri, aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesini talep edebilir:
- Sitedeki teknik özelliklere uygun olmayan ürün (üretici markasına, renge, tasarıma vb. ilişkin özellikler hariç). Sipariş edilen ürünün teklifimizdeki özelliklere uygun olmadığı anlaşılırsa müşteri, ürünün değiştirilmek üzere iadesini veya bedelinin tamamen geri ödenmesini talep edebilir. Daha yüksek değerli bir ürünle değişim üzerinde anlaşılırsa Müşteri aradaki farkı öder; değer daha düşükse, değişim ürününün değerine kadar kısmi bir iade alırsınız. Varsa iade masrafları ve değişim ürününün kargo masrafları Müşteri’ye aittir.
- Yanlış teslim edilen ürünler. Talep edilenler dışındaki ürünlerin teslim edilmesi derhal bildirilmeli ve müşteri teslimatı kabul etmemelidir. Müşteri ürünün değiştirilmek üzere iadesini talep edebilir; ürün artık stokta yoksa değişim veya bedelin tamamen iadesi arasında seçim yapabilir. Daha yüksek değerli bir ürünle değişim üzerinde anlaşılırsa aradaki farkı öder; değer daha düşükse, değişim ürününün değerine kadar kısmi bir iade alırsınız. Varsa iade masrafları ve değişim ürününün kargo masrafları müşteriye aittir.
- Satın almaktan vazgeçme – Müşteri, paketi teslim aldığı tarihten itibaren 24 iş saati içinde, cezai şart ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin ürünün değiştirilmesini talep edebilir. Başka bir ürün talep edilirse ve bu ürün daha pahalıysa fiyat farkı ödenir. Müşterinin daha ucuz bir ürünü tercih etmesi halinde fiyat farkı iade edilmez. SC Marlyd Medical Devices SRL, değişim için talep edilen ürünü ancak müşteri ilk satın aldığı ürünü iade ettikten sonra gönderir. Ürün bedelinin iadesi veya, duruma göre, ürünün değiştirilmesi iadeden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
İade talebi, ürünün ve ürünü satın alan kişinin kimlik bilgilerini içermelidir. Talebin yanı sıra dosyada orijinal fatura ve faturanın adına düzenlendiği kişinin kimlik kartının bir fotokopisi de bulunmalıdır.
Paranın iadesi veya, duruma göre, ürünlerin cezai şart ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin değiştirilmesi aşağıdaki koşullarla yapılabilir:
- Ürünlerde mühür varsa bu mühür açılmamış olmalıdır – ürün mühürlü olarak iade edilmelidir.
- Satın alınan ürünlerin durumu, satın alındıkları / teslim alındıkları andaki ile aynı olmalı, orijinal ambalajlar da sağlam şekilde korunmalıdır.
Ürün artık yeni olarak satılamayacak bir durumda iade edilirse SC MARLYD MEDICAL DEVICES SRL, ürünün (mümkünse) ilk haline getirilmesi veya ürünün ikinci el olarak satılmasından doğan fiyat farkının karşılanması için bir ücret talep etme ya da, müşterinin tercihine göre, ürünü masrafları müşteriye ait olmak üzere geri gönderme hakkına sahiptir.
Bu hükümler, bu siteden mesafeli iletişim teknikleri kullanılarak ürün satın alınması halinde 130/2000 sayılı Hükümet Kararnamesi (O.G.) uyarınca uygulanır.
Satın almaktan vazgeçme nedeniyle ürünlerin iadesi/değişimi halinde iade/değişim masrafları müşteriye aittir. Satın almaktan tekrar tekrar vazgeçilmesi kötüye kullanım olarak değerlendirilir.
DİKKAT: Her türlü iade durumunda ürünler aynı durumda, orijinal ambalajında ve kutusunda, etiketleri sağlam olarak ve beraberindeki tüm belgelerle (fatura, garanti belgeleri vb.) birlikte gönderilmelidir.
Müşteri, çevrimiçi sipariş verdiği anda yukarıda belirtilen hususları okuduğunu ve tamamen kabul ettiğini beyan eder.
Son hükümler
İşbu belge Romanya mevzuatına tabidir ve bu mevzuata göre yorumlanır. Sitenin kullanımından ya da bu Şartlar ve Koşulların yorumlanması ve uygulanmasından kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü anlaşmazlık veya uyuşmazlık dostane yollarla çözülür.
Dostane çözümün mümkün olmaması halinde uyuşmazlık, Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkemelerde çözülür.
Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya makam tarafından hükümsüz, geçersiz veya uygulanamaz ilan edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; bu hükümler tamamen yürürlükte kalmaya ve hüküm doğurmaya devam eder
Taraflardan hiçbiri, Romanya hukukunda tanımlandığı şekliyle mücbir sebep veya beklenmeyen hal nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden veya gereği gibi yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebe dayanan taraf, olayı meydana gelmesinden itibaren [örn.: 5 gün] içinde diğer tarafa bildirmekle yükümlüdür
Satıcı’nın bu Şartlar ve Koşullarda öngörülen herhangi bir hakkı veya çareyi kullanmaması ya da kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan veya çareden feragat ettiği anlamına gelmez ve bu hakkın ileride kullanılmasına engel teşkil etmez
MARLYD’İ TERCİH ETTİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ!